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Politique de confidentialité
Chez Rituelle, la confiance fait partie du Rituel.
Chez Rituelle, la confiance fait partie du Rituel
Votre sérénité est au cœur de notre démarche.
Lorsque vous naviguez sur notre site, commandez nos thés, vous nous confiez certaines informations. Nous les traitons avec la même attention que celle portée à la sélection de nos plantes.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le site www.rituelle-tea.com est édité par :
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Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à cette adresse.
Quelles données sont collectées ?
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- Informations nécessaires au paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires — nous n’avons jamais accès à vos données bancaires
Lors de la création d’un compte
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- Historique de commandes
Lors de l’inscription à la newsletter
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- Données de navigation
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- Données statistiques anonymisées
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
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- Répondre à vos demandes
- Vous envoyer des emails liés à vos commandes
- Vous adresser notre newsletter, si vous y avez consenti
- Améliorer votre expérience sur le site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne collectons jamais plus que nécessaire.
Sur quelle base légale ?
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat, notamment pour les commandes
- Votre consentement, pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité
- Notre intérêt légitime, pour la sécurité du site et l’amélioration des services
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande : 6 ans pour les obligations comptables
- Données de compte : tant que le compte est actif
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- Cookies : maximum 13 mois
Vos données sont-elles partagées ?
Certaines données sont transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du site :
- Hébergeur
- Prestataire de paiement sécurisé
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- Outil d’emailing
- Outils statistiques
Ces partenaires sont conformes aux exigences du RGPD.
Nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données.
Les cookies
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Sécurité
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- Droit à la portabilité
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Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
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